Бәсеке дегеніміз не және ол неге маңызды?
Бәсеке – экономиканың ажырамас бөлігі. Бұл тұтынушылардың назарын және нарықтағы үлесті иелену үшін компаниялардың күресі. Ол дамуға түрткі болып, компанияларды клиенттерге жақсырақ өнім, қызмет және шарттар ұсынуға итермелейді.
Бәсеке арқасында тұтынушылар әділ бағамен сапалы тауар алады, ал өндірушілер үнемі жаңашыл шешімдер іздейді. Бәсекенің негізгі артықшылықтары:
- Инновациялардың дамуы. Бизнес жаңа технологияларға және өнімдерді жетілдіруге инвестиция салады.
- Бағаның төмендеуі. Клиент тарту үшін компаниялар бәсекелік баға ұсынады. Мысалы, «М.Видео» мен «Эльдорадо» секілді ірі техника желілері акция өткізгенде, басқа компаниялар да соған ілесіп, бәсекелестерінен қалмауға тырысты.
- Сапаны арттыру. Компаниялар жоғары стандарттарға сай өнімдер мен қызметтер ұсынады, осылайша сатып алушыларды көбірек тартады.
Дегенмен, бәсекенің кері тұстары да бар:
- Бизнес үшін тәуекелдер. Клиент үшін үздіксіз тартыс шығынға ұшыратуы мүмкін.
- Жабылу қаупі. Шағын және орта бизнес көбіне ірі ойыншылардың қысымына шыдамай, нарықтан кетуге мәжбүр болады.
- Әділетсіз бәсеке. Кейбір компаниялар қолдан жасау немесе өнеркәсіптік тыңшылық сияқты әділетсіз тәсілдерді қолданады.
Бәсекелестерді басып озуға арналған 5 стратегия
Қарсыластардан озып, бірегейлігіңізді сақтап қалу үшін сыналған стратегияларды ұстану маңызды. Міне, соның үздік 5-і.
1. Өнім мен қызмет сапасына басымдық беріңіз
Сапа – клиент сенімі мен адалдығының негізі. Сәттілікке жету үшін компаниялар:
- сенімді жеткізушілермен әріптестік орнатуы керек;
- өндірісті оңтайландыратын заманауи технологияларға инвестиция салуы керек;
- клиенттермен кері байланыс орнатып, пікірлеріне сүйене отырып өнімдерін жетілдіруі керек.
Сапаны жүйелі түрде жетілдіру – қайтарымы міндетті түрде болатын инвестиция.
2. Тиімді маркетингтік науқандар әзірлеңіз
Сауатты маркетинг компанияны даралауға көмектеседі. Ол үшін:
- нысаналы аудиторияны терең түсініп, оған қызықты шешімдер ұсыну;
- нарықты және бәсекелестерді талдап, бірегей мүмкіндіктерді анықтау;
- ілгерілету үшін әлеуметтік желілер мен онлайн-платформаларды белсенді пайдалану.
Мысал: Wildberries блогерлермен әріптестік форматтарын енгізіп, маркетплейс кең аудиторияның назарын аударта алды.
3. Клиент сервистіне назар аударыңыз
Естен шығармаңыз:
- қызметкерлерді оқытуға инвестиция салу;
- заманауи шешімдер, мысалы, 1С-тің бағдарламалық өнімдері арқылы операцияларды автоматтандыру. Есепке алу бағдарламалары түрлі бизнес-процестерді жеңілдетеді, оның ішінде: клиент базасын жүргізу, сатуды басқару, іс-шараларды жоспарлау, аяқталмаған және алдағы мәмілелерді талдау және т. б.
- күту уақытын қысқарту және клиентпен өзара әрекеттесу ыңғайлылығын арттыру.
Осы тармақтарға көңіл бөлетін компаниялар жаңа клиенттерді тартып, қолданыстағыларын сақтап қана қоймай, бәсекелік артықшылыққа ие болады.
4. Бизнесіңізді кеңейтіңіз
Жаңа нарықтарға шығу және әртараптандыру – өсудің маңызды қадамдары. Бұл компанияларға:
- сату көлемін ұлғайтуға;
- бір ғана нарыққа тәуелділікті азайтуға;
- мүмкіндіктерін кеңейтіп, стратегиялық әріптестік құруға.
Кеңейту кезінде бәсекелестердің әрекетін мұқият талдап, олардың қателіктері мен әлсіз тұстарын ескеріп, пайдалану маңызды.
5. Ынтымақтастық пен әріптестік
Кейде бәсекелестермен күш біріктіру күресуден тиімдірек болады. Бұл компанияларға мүмкіндік береді:
- жаңа нарықтарға қол жеткізуге;
- білім мен ресурстармен алмасуға;
- екі тарапқа да тиімді бірлескен жобалар жасауға.
Мысал: Ozon Қытайдан тауарларды әріптестік арқылы жеткізуді жолға қойып, ассортиментін кеңейтті және сатып алушылар санын арттырды.
Қорытынды
Осы 5 стратегия Сіздің бизнесіңізге бәсекелестерді басып озып, нарықтағы позицияны нығайтуға көмектеседі. Ең басты қадам – өзіңіздің күшті және әлсіз жақтарыңызды егжей-тегжейлі талдау, соның негізінде табысқа апаратын ең оңтайлы жолды таңдай аласыз.
