Что такое сторителлинг?
Сторителлинг (от англ. storytelling) — это искусство увлекательного изложения историй и передачи опыта с использованием различных методик. Проще говоря, это способность рассказать о событиях — реальных или вымышленных — так, чтобы вызвать эмоциональный отклик у слушателя.
Сторителлинг используется в самых разных форматах:
- устно;
- через текст;
- в видеороликах.
Такие истории легко воспринимаются, особенно если они связаны с личным опытом или успехами других людей. Запоминающийся рассказ всегда работает лучше сухих аргументов, ведь он способен захватить внимание, вдохновить, убедить и направить аудиторию на нужные действия.
Где применяется сторителлинг?
Сторителлинг универсален и может использоваться практически в любой сфере:
- маркетинг;
- продажи;
- коучинг;
- ведение блогов и социальных сетей;
- образование;
- рекрутинг;
- email-рассылки.
Давайте разберем два примера сторителлинга в текстовом формате.
Пример первый
Компания Maybelline New York официально появилась в 1915 году. Но настоящая история бренда началась еще двумя годами ранее.
Мейбел Уильямс хотела привлечь внимание молодого человека, который ей нравился. Она представляла, как он восхищенно смотрит на нее, и решила подчеркнуть свою естественную красоту. Для этого Мейбел смешала вазелин и угольную пыль, чтобы нанести на ресницы.
SynchroWB - Интеграция 1С с Api Wildberries для УНФ и Розница
Расширенная интеграция 1С с Api Wildberries с большим набором функциональных возможностей
Ее старший брат Томас, фармацевт, заметил эти эксперименты и предложил оптимизировать рецепт. Так они вместе изобрели формулу, которая позже стала основой успешного косметического бренда.
Пример второй
— Мама, ты поможешь мне с уроками?
— Мам, у тебя телефон звонит. Ты что, не слышишь?
— Мама, мне завтра нужно принести поделку в школу!
Знакомая ситуация? Усталость, стресс, нехватка времени и сил, чтобы справиться со всеми задачами… Для многих женщин такие трудности уже давно стали частью повседневной жизни.
Но все можно изменить! Приходи на трехдневный марафон чтобы вернуть гармонию и радость в свою жизнь.
Почему сторителлинг работает лучше?
Итак, у нас есть две истории. Но факты в сухом изложении быстро забываются. Однако тот же материал можно подать в виде яркой истории, и он останется в памяти. Такие примеры цепляют, вызывают ассоциации с личным опытом и укрепляют уверенность, что любые проблемы можно преодолеть.
Американский психолог Джером Брунер доказал, что шансы запомнить информацию увеличиваются в 22 раза, если она рассказана в форме истории.
Корпоративный сторителлинг
Многие зарубежные компании уже давно используют сторителлинг для улучшения коммуникации внутри команды. Руководители уверены, что сильные истории не только мотивируют сотрудников, но и приносят прибыль.
Одним из первых, кто применил этот подход, был Дэвид Армстронг, философ и бизнесмен. В 1992 году он начал использовать рассказы о реальных ситуациях, происходивших в его компании, для обучения персонала. Этот метод оказался гораздо эффективнее, чем сухие инструкции.
Армстронг собрал самые яркие примеры в книге «Руководство персонала с помощью сторителлинга». В ней описаны ситуации, когда сотрудники:
- решали нестандартные задачи;
- преодолевали трудности ради клиентов;
- находили выход из сложных ситуаций.
Читая такие примеры, сотрудники учились избегать ошибок и находить лучшие решения.
Как укрепить команду через истории?
Сторителлинг — это мощный инструмент в руках лидера. Вам не нужно быть профессиональным оратором, чтобы вдохновлять команду. Достаточно подобрать подходящие истории для каждой ситуации.
- Например, новый сотрудник сомневается в своих силах. Поделитесь рассказом о том, как кто-то из команды, начав с ошибок, сумел достичь успеха.
- Или кто-то боится взять на себя новую задачу. Расскажите историю о том, как личные вызовы помогают расти и развиваться.
Сторителлинг не просто вдохновляет, он помогает каждому поверить в себя и в свои силы. Такие примеры формируют доверие, укрепляют уважение в команде и создают атмосферу поддержки.
Так что лучше — строгие указания или увлекательная история, которая вдохновляет? Выбор за вами.

Загрузка данных из файлов Excel в документы Приходную и Расходную накладную для УНФ
Предназначена для загрузки номенклатурных позиций из Excel файлов в документы Приходная накладная и Расходная накладная для конфигурации 1С: УНФ