Сторителлинг как инструмент лидерства: укрепляем команду через истории

Рассказали, как с помощью интересных историй повысить эффективность команды.
Сторителлинг как инструмент лидерства: укрепляем команду через истории

Дата публикации: 17 декабря 2024

Что такое сторителлинг?

Сторителлинг (от англ. storytelling) — это искусство увлекательного изложения историй и передачи опыта с использованием различных методик. Проще говоря, это способность рассказать о событиях — реальных или вымышленных — так, чтобы вызвать эмоциональный отклик у слушателя.

Сторителлинг используется в самых разных форматах:

  • устно;
  • через текст;
  • в видеороликах.

Такие истории легко воспринимаются, особенно если они связаны с личным опытом или успехами других людей. Запоминающийся рассказ всегда работает лучше сухих аргументов, ведь он способен захватить внимание, вдохновить, убедить и направить аудиторию на нужные действия.

Где применяется сторителлинг?

Сторителлинг универсален и может использоваться практически в любой сфере:

  • маркетинг;
  • продажи;
  • коучинг;
  • ведение блогов и социальных сетей;
  • образование;
  • рекрутинг;
  • email-рассылки.

Давайте разберем два примера сторителлинга в текстовом формате.

Пример первый

Компания Maybelline New York официально появилась в 1915 году. Но настоящая история бренда началась еще двумя годами ранее.

Мейбел Уильямс хотела привлечь внимание молодого человека, который ей нравился. Она представляла, как он восхищенно смотрит на нее, и решила подчеркнуть свою естественную красоту. Для этого Мейбел смешала вазелин и угольную пыль, чтобы нанести на ресницы.

SynchroWB - Интеграция 1С с Api Wildberries для УНФ и Розница

SynchroWB - Интеграция 1С с Api Wildberries для УНФ и Розница

Расширенная интеграция 1С с Api Wildberries с большим набором функциональных возможностей

Ее старший брат Томас, фармацевт, заметил эти эксперименты и предложил оптимизировать рецепт. Так они вместе изобрели формулу, которая позже стала основой успешного косметического бренда.

Пример второй

— Мама, ты поможешь мне с уроками?

— Мам, у тебя телефон звонит. Ты что, не слышишь?

— Мама, мне завтра нужно принести поделку в школу!  

Знакомая ситуация? Усталость, стресс, нехватка времени и сил, чтобы справиться со всеми задачами… Для многих женщин такие трудности уже давно стали частью повседневной жизни.

Но все можно изменить! Приходи на трехдневный марафон чтобы вернуть гармонию и радость в свою жизнь.

Почему сторителлинг работает лучше?

Итак, у нас есть две истории. Но факты в сухом изложении быстро забываются. Однако тот же материал можно подать в виде яркой истории, и он останется в памяти. Такие примеры цепляют, вызывают ассоциации с личным опытом и укрепляют уверенность, что любые проблемы можно преодолеть.

Американский психолог Джером Брунер доказал, что шансы запомнить информацию увеличиваются в 22 раза, если она рассказана в форме истории.

Корпоративный сторителлинг

Многие зарубежные компании уже давно используют сторителлинг для улучшения коммуникации внутри команды. Руководители уверены, что сильные истории не только мотивируют сотрудников, но и приносят прибыль.

Одним из первых, кто применил этот подход, был Дэвид Армстронг, философ и бизнесмен. В 1992 году он начал использовать рассказы о реальных ситуациях, происходивших в его компании, для обучения персонала. Этот метод оказался гораздо эффективнее, чем сухие инструкции.

Армстронг собрал самые яркие примеры в книге «Руководство персонала с помощью сторителлинга». В ней описаны ситуации, когда сотрудники:

  • решали нестандартные задачи;
  • преодолевали трудности ради клиентов;
  • находили выход из сложных ситуаций.

Читая такие примеры, сотрудники учились избегать ошибок и находить лучшие решения.

Как укрепить команду через истории?

Сторителлинг — это мощный инструмент в руках лидера. Вам не нужно быть профессиональным оратором, чтобы вдохновлять команду. Достаточно подобрать подходящие истории для каждой ситуации.

  • Например, новый сотрудник сомневается в своих силах. Поделитесь рассказом о том, как кто-то из команды, начав с ошибок, сумел достичь успеха.
  • Или кто-то боится взять на себя новую задачу. Расскажите историю о том, как личные вызовы помогают расти и развиваться.

Сторителлинг не просто вдохновляет, он помогает каждому поверить в себя и в свои силы. Такие примеры формируют доверие, укрепляют уважение в команде и создают атмосферу поддержки.

Так что лучше — строгие указания или увлекательная история, которая вдохновляет? Выбор за вами.

Загрузка данных из файлов Excel в документы Приходную и Расходную накладную для УНФ

Загрузка данных из файлов Excel в документы Приходную и Расходную накладную для УНФ

Предназначена для загрузки номенклатурных позиций из Excel файлов в документы Приходная накладная и Расходная накладная для конфигурации 1С: УНФ

Новое на сайте

переход на четырехдневную рабочую неделю
31 января 2025

Переход на четырехдневную рабочую неделю: международный опыт

нейросетей
30 января 2025

Топ-5 нейросетей для генерации текстов на русском языке

Как перевести бизнес на удаленку
28 января 2025

Как перевести бизнес на удаленку: 5 основных шагов

критика в работе
27 января 2025

Критика в работе: как правильно воспринимать замечания и сохранять мотивацию

секреты лидерства
25 января 2025

Секреты лидерства: как вдохновить команду на успех

коллаборация блогеров и селлеров
23 января 2025

Новый инструмент Wildberries: как коллаборация блогеров и селлеров помогает продвигать товары