За рамками логотипа: создаем бренд, который вызывает эмоции

Узнайте, как ваш бренд может вызывать эмоциональный отклик у клиентов. Мы разобрали семь ключевых элементов, которые помогут укрепить связь с аудиторией и сделать ваш бренд запоминающимся.
За рамками логотипа: создаем бренд, который вызывает эмоции

Дата публикации: 18 декабря 2024

Каждый день бренды соревнуются за внимание и доверие своих потребителей. Эффективный способ выстроить лояльные отношения с аудиторией — это создать эмоциональную связь. В этом помогают атрибуты бренда. Мы подготовили чек-лист из базовых элементов, которые помогут вам понять, вызывает ли ваш бренд эмоции у целевой аудитории.

Основные атрибуты бренда

Атрибуты бренда — это составляющие его имиджа, формирующие восприятие компании. К базовым элементам относят: название, слоган, фирменный стиль, маскот, музыкальную айдентику, tone of voice и клиентский сервис. Каждый из этих элементов помогает донести ценности бренда и создать эмоциональную связь.

1. Название

Имя бренда — это его главный элемент, с которым потребители взаимодействуют чаще всего. Удачно выбранное название привлекает внимание, вызывает симпатию и само по себе работает как реклама.

Вот как можно понять, что ваше название вызывает правильные эмоции:

  • Оно логично и отражает суть. Имя бренда должно подсказать аудитории вашу специализацию: будь то туризм («Авиасейлс»), спорт («Спортмастер») или книги («Читай-город»). Для генерации идей отлично подходит метод ассоциаций.
  • Оно уникально. Исследуйте рынок и придумайте название, которое выделяет вас на фоне конкурентов. Например, добавлять «Skill» к названию еще одной онлайн-школы уже не актуально: рынок насыщен такими примерами.
  • Оно легко читается и запоминается. Для работы в России используйте кириллицу, избегайте сложных слов, цифр и омонимов. Проверьте, как люди запоминают название: пусть несколько человек напишут его на слух и через пару дней попробуют вспомнить.
  • Оно вызывает позитивные эмоции. Название должно быть нейтральным или приятным, без негативных ассоциаций. Исключение составляют бренды, использующие провокацию или вирусный маркетинг, как, например, «Ёбидоёби».
  • Оно юридически свободно. Проверьте товарный знак и домен, чтобы избежать проблем в будущем.

Для создания более эмоциональной связи с названием можно добавить юмор («Чёсамыйумный»), рифму (Double Bubble Tea), отразить личность создателя («Петрович») или использовать аббревиатуры (ЦИАН).

2. Слоган

Слоган — это лаконичная фраза, которая выражает философию бренда и создает устойчивую ассоциацию у аудитории.

 

Заполнение описания номенклатуры с помощью ChatGPT для 1С:УНФ КЗ

Заполнение описания номенклатуры с помощью ChatGPT для 1С:УНФ КЗ

Расширение для конфигурации 1С:УНФ Казахстан по заполнению описания номенклатуры с помощью модели ИИ ChatGPT.

Чтобы слоган был эффективным, он должен:

  • быть кратким (2–7 слов);
  • запоминаться, благодаря ярким приемам (рифма, юмор, метафоры);
  • избегать банальностей и клише;
  • доносить конкретную мысль;
  • говорить с аудиторией на понятном языке.

Примеры сильных слоганов:

  • «Найдется все» («Яндекс»);
  • «Just do it» (Nike);
  • «Не сдавайтесь – стройтесь» («Строительный двор»).

Хороший слоган становится частью бренда и помогает ему выделяться среди конкурентов.

3. Tone of Voice (ToV)

Tone of voice — это голос вашего бренда, стиль общения с клиентами. Он формирует восприятие компании и помогает установить эмоциональный контакт.

Важно, чтобы ToV соответствовал вашей аудитории. Например:

  • официальный стиль (Госуслуги);
  • неформальное общение (ЮMoney);
  • строгий подход (ВТБ);
  • дерзкий тон (VIZIT).

Ваш ToV должен быть единым во всех каналах коммуникации: от соцсетей до рекламы. Это ключ к созданию сильных ассоциаций с брендом.

4. Фирменный стиль

Фирменный стиль — это визуальная составляющая бренда, благодаря которой его узнают. Ключевые элементы айдентики — логотип, шрифты и цветовая палитра.

Учитывайте особенности восприятия визуала:

  • Цвет. Каждый оттенок вызывает эмоции. Красный ассоциируется с энергией и страстью, поэтому его часто выбирают для фастфуда (KFC), продуктов (Coca-Cola) и ритейла (H&M).
  • Типографика. Шрифт должен отражать стиль бренда и быть читабельным.
  • Логотип. Он должен быть понятным, уникальным и запоминающимся.

Дополнительно используйте фирменные элементы в мерче, на упаковке и в корпоративной айдентике для укрепления доверия клиентов.

5. Клиентский сервис

Сервис — это то, как бренд проявляет себя в действии. Качественный клиентский опыт вызывает лояльность и укрепляет эмоциональную связь.

Как улучшить сервис:

  • сократите время ожидания ответа;
  • собирайте обратную связь и работайте с отзывами;
  • делайте больше, чем от вас ждут: используйте программы лояльности, предлагайте бонусы, подарки;
  • установите системы для автоматизации бизнес-процессов и дополнительные обработки и расширения, чтобы быстрее и качественнее работать с документами и клиентами.

6. Маскот

Маскот — это персонаж-талисман, который представляет бренд. Он делает компанию ближе к аудитории и усиливает эмоциональную связь.

Маскотом может быть человек (Mr. Proper), животное (сова Duolingo) или объект (M&M’s).

7. Музыкальное сопровождение

Звук — важный элемент, который усиливает эмоции. Это может быть мелодия, джингл или аудиологотип.

Убедитесь, что музыка соответствует вашей аудитории. Пример: новогодний джингл от Coca-Cola — мелодия сразу вызывает ассоциации с праздником.

Создание бренда — это комплексный процесс. Важно не просто разработать логотип или слоган, а выстроить целостную систему элементов, которые отражают философию бренда и усиливают его позиционирование. Бренд, который вызывает эмоции, — это всегда больше, чем просто набор атрибутов.

Групповое создание счет-фактур для Казахстана

Групповое создание счет-фактур для Казахстана

Обработка предназначена для группового создания выданных счет-фактур, а также электронных счетов-фактур, на основании документов "Реализация ТМЗ

Новое на сайте

переход на четырехдневную рабочую неделю
31 января 2025

Переход на четырехдневную рабочую неделю: международный опыт

нейросетей
30 января 2025

Топ-5 нейросетей для генерации текстов на русском языке

Как перевести бизнес на удаленку
28 января 2025

Как перевести бизнес на удаленку: 5 основных шагов

критика в работе
27 января 2025

Критика в работе: как правильно воспринимать замечания и сохранять мотивацию

секреты лидерства
25 января 2025

Секреты лидерства: как вдохновить команду на успех

коллаборация блогеров и селлеров
23 января 2025

Новый инструмент Wildberries: как коллаборация блогеров и селлеров помогает продвигать товары