ЭШФ АЖ-ға жіберудегі жиі қателерді түзету нұсқаулығы
Электрондық шот-фактураларды (ЭШФ) ЭШФ ақпараттық жүйесіне (ЭШФ АЖ) жіберу — салықтық есеп үшін құжат айналымындағы маңызды кезең. Дегенмен, жіберу кезінде қателер туындауы мүмкін. ЭШФ-ті қателіксіз әрі сәтті жіберу үшін төмендегі жиі кездесетін қателер мен оларды түзету жолдарын ескеріңіз.
1. Қате: ЭШФ форматы дұрыс емес
Себеп: ЭШФ бекітілген формат талаптарына сәйкес емес (мысалы, XML құжат құрылымындағы қате).
Шешім:
- 1С-те ЭШФ қалыптастырудың дұрыстығын тексеріңіз. Құжаттың барлық міндетті деректер жолдарының дұрыс толтырылғанына көз жеткізіңіз.
- 1С-тің өзекті нұсқасын пайдаланыңыз, себебі жаңартулар ЭШФ-ті дұрыс генерациялауға арналған түзетулер мен жақсартуларды қамтуы мүмкін.
- XML сұлбасының ЭШФ АЖ талаптарына сәйкестігін тексеріңіз.
- Проблема туындаса, 1С қолдау қызметіне жүгініңіз.
2. Қате: ЖСН/БСН деректері қате
Себеп: ЭШФ-те контрагенттің (жеткізуші немесе сатып алушы) ЖСН не БСН қате көрсетілген.
Шешім:
- 1С-та көрсетілген контрагенттердің ЖСН/БСН деректерінің дұрыстығын тексеріңіз. Оларды ресми дереккөздердегі мәліметтермен салыстырыңыз.
- 1С анықтамалығында контрагент реквизиттерінің дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз. Қажет болса, деректерді жаңартыңыз.
- Контрагент деректерінде өзгерістер болса, 1С дерекқорында тиісті түзетулер енгізіңіз.
3. Қате: ЭШФ жасалған күні дұрыс емес
Себеп: ЭШФ-те жарамсыз немесе қате күн көрсетілген, мысалы, алдағы күн не шектен тыс өткен күн.
Шешім:
- ЭШФ жасалған күннің дұрыстығын тексеріңіз. Ол ағымдағы күннен аспауы және тауар жеткізу немесе қызмет көрсету күнін нақты көрсетуі тиіс.
- 1С-тағы құжат күні шарттағы немесе жүкқұжаттағы күнмен дәл сәйкес екеніне көз жеткізіңіз.
4. Қате: ҚҚС сомалары мен жалпы сома сәйкес емес
Себеп: ҚҚС есептеудегі немесе ЭШФ жолдарындағы сомалардағы қателер деректердің сәйкессіздігіне әкеледі.
Шешім:
- 1С құжаттарында ҚҚС есептеулерінің дұрыстығын тексеріңіз, ҚҚС мөлшерлемелерінің дұрыс көрсетілгеніне назар аударыңыз.
- ҚҚС-пен және ҚҚС-сыз сомалардың бухгалтерлік есеп пен контрагенттермен жасалған шарттардағы есептерге сәйкес екеніне көз жеткізіңіз.
- Жіберер алдында жалпы сома мен ҚҚС сомасын салыстыру үшін 1С-тегі бақылау функцияларын пайдаланыңыз.
5. Қате: ЭШФ қате алушыға жіберілген
Себеп: Алушының деректері, мысалы, ЖСН/БСН қате көрсетілген не құжат басқа контрагентке жіберілген.
Шешім:
- Жіберер алдында 1С құжаттарындағы алушы және жіберуші деректерін тексеріңіз. Контрагенттің ЖСН/БСН дұрыс көрсетілгеніне көз жеткізіңіз.
- 1С анықтамалығындағы контрагент баптауларын қайта тексеріңіз.
- ЭШФ-тің дәл қажетті контрагентке жіберіліп жатқанын, жеткізуші мен сатып алушы идентификаторларының дұрыстығын растаңыз.
6. Қате: Таңба санының шектен асуы
Себеп: Құжаттың кейбір жолдарында (тауар сипаттамасы, қызметтер немесе пікірлер) рұқсат етілген таңба санының лимиті асқан.
Шешім:
- Мәтін ұзындығын тексеріңіз. Әр өріс үшін рұқсат етілген ең көп таңба санынан аспағанына көз жеткізіңіз.
- Қажет болса, артық немесе мәні төмен мәліметтерді қысқартыңыз.
7. Қате: ЭШФ АЖ-ға қосылу мүмкін емес
Себеп: ЭШФ АЖ тарапындағы техникалық жұмыстар немесе интернет-қосылымдағы іркілістер салдарынан қолжетімділік мәселелері.
Шешім:
- Интернет-қосылымның тұрақтылығын және ЭШФ АЖ қолжетімділігін тексеріңіз.
- ЭШФ АЖ-ның ресми арналарынан мүмкін техникалық жұмыстар туралы хабарламаларды қарап шығыңыз.
- ЭШФ АЖ жағында техникалық мәселе болса, құжатты кейінірек жіберіп көріңіз.
8. Қате: ЭШФ қайталанып жіберілген
Себеп: Бұрын жіберілген ЭШФ-ті қайта жіберу әрекеті.
Шешім:
- Осы ЭШФ-тің ЭШФ АЖ-ға бұрын жіберілмегенін тексеріңіз. Мұны 1С-тағы жіберілген ЭШФ журналы арқылы растауға болады.
- ЭШФ қайта жіберілсе, 1С немесе ЭШФ АЖ жүйесінде құжаттың мәртебесін нақтылап, қателікті түзетіңіз.
9. Қате: ЭЦҚ (Электрондық цифрлық қолтаңба) мәселелері
Себеп: ЭЦҚ мерзімі өтіп кеткен немесе дұрыс бапталмаған.
Шешім:
- ЭЦҚ сертификатының қолданылу мерзімін тексеріңіз. Жарамды екеніне көз жеткізіңіз.
- ЭЦҚ сертификатының мерзімі өтіп кетсе, жаңасын алып, 1С-та ЭШФ-ке қол қою үшін баптап беріңіз.
- Қол қою үшін бірнеше сертификат қолдансаңыз, 1С-тағы ЭЦҚ баптауларын жаңартыңыз.
10. Қате: Құжат реквизиттері дұрыс толтырылмаған
Себеп: Міндетті реквизиттердің болмауы немесе деректердің қате толтырылуы; мысалы, «Валюта коды», «Өлшем бірлігі», «Тауар коды» және т.б.
Шешім:
- ЭШФ-тегі барлық міндетті реквизиттердің толтырылғанын тексеріңіз. Валюта коды, өлшем бірлігі және өзге міндетті жолдардың дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.
- Құжаттағы бос не қате толтырылған өрістерді табу үшін 1С жүйесіндегі тексерулер мен кеңестерді пайдаланыңыз.
