Для кассы с активной лицензией 1С:WebKassa предусмотрена возможность смены обслуживающего партнера 1С. Данное действие выполняется с помощью кнопки «Смена партнера 1С» в разделе «Управление кассами».
Смена партнера осуществляется по инициативе пользователя, например, в случае перехода на обслуживание к другой организации-партнеру 1С.
Шаг 1. Откройте раздел «Управление кассами»
Перейдите в раздел «Управление кассами» и выберите кассу, для которой требуется изменить обслуживающего партнера.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Смена партнера 1С»
Для выбранной кассы нажмите кнопку «Смена партнера 1С».
Шаг 3. Учитывайте условия смены партнера
При смене обслуживающего партнера касса переводится на сопровождение к новому партнеру на весь оставшийся срок действия лицензии.
Если при переходе предусмотрена активация дополнительной лицензии, срок ее действия прибавляется к текущему сроку действия кассы, в результате чего общий срок обслуживания увеличивается.
Шаг 4. Получите согласие нового партнера
Для перехода к другому партнеру 1С необходимо получить его согласие на обслуживание кассы.
Подтверждением согласия является код подтверждения партнера.
Шаг 5. Введите код подтверждения партнера
В соответствующем поле укажите код подтверждения партнера.
Данный код размещается в личном кабинете партнера в сервисе 1С:WebKassa и предоставляется новым обслуживающим партнером.
Шаг 6. Подтвердите смену партнера
После ввода кода подтверждения завершите процедуру смены партнера.
Если введенные данные корректны и согласие нового партнера подтверждено, касса будет переведена на обслуживание к новому партнеру 1С.
Шаг 7. Проверьте результат выполнения операции
После успешного завершения процедуры рекомендуется убедиться, что сведения об обслуживающем партнере обновлены корректно.
При возникновении ошибки необходимо проверить правильность введенного кода подтверждения и повторить попытку.
