Бұл нұсқаулық 1С:Управление торговлей жүйесінде, 1С:Предприятие платформасында «Возврат товаров от клиента» құжатын қалыптастыру процесін сипаттайды. Нұсқаулық Сізге тауар қайтаруды өзіңіз рәсімдеу, тәсілді таңдау және қажет деректерді толтыруға көмектеседі.
1. Құжат туралы мәлімет
«Возврат товара от клиента» — тұтынушыға жеткізілмеген немесе сай келмеген өнімнің сатушыға қайтарылуы. Қайтарым әртүрлі тәсілмен жүзеге асады: телефон арқылы, электрондық пошта арқылы немесе тауарды физикалық тапсыру арқылы. 1С:Управление торговлей жүйесінде қайтарымның 3 түрі бар:
- Возврат товаров от клиента
- Возврат товаров от комиссионера
- Возврат товаров от розничного покупателя
Осы нұсқаулықта тек клиенттен тауар қайтару (клиент — заңды тұлға болған жағдайда) қарастырылады. Комиссионерден және бөлшек сатып алушыдан қайтару процесі сипатталмайды.
2. Құжатты жасау
«Возврат товаров от клиента» құжаты «Продажи» — «Возврат и корректировка» — «Документы возврата» бөлімінде жасалады. Құжатты екі тәсілмен жасауға болады:
- Қолмен — жұмыс орнынан.
- Негіз құжаттың негізінде (мысалы, «Продажа товаров и услуг» немесе «Заказ на возврат»).
3. Жұмыс орнынан жасау
Құжатты қолмен жасау үшін келесі жолмен өтіңіз: «Возврат и корректировка» — «Возврат документов» — «Создание».
- «Создать» — «Возврат от покупателя» батырмасын басыңыз.
- Құжат жасауға арналған терезе ашылады. Онда кейбір деректер алдын ала толтырылады, мысалы, организация (есеп бір ұйым бойынша жүргізілсе, автоматты түрде таңдалады).
- Қалған деректерді қолмен толтырыңыз:
- Клиент — каталогтан клиентті таңдаңыз.
- Исполнитель — клиент «Партнеры» каталогында тіркелген болса, өріс автоматты толтырылады.
- Склад — «Склады и магазины» каталогынан таңдаңыз.
- Соглашение — келісімді таңдаңыз (қолданылса).
Компенсация:
Бұл өріс «Товары» кестесін толтырғаннан кейін ғана қолжетімді болады. Компенсация нұсқалары:
- Возврат денег: алдымен тауардың қайтарымы рәсімделеді, содан кейін қаражатты қайтаруды тіркейтін «Списание безналичных ДС» құжаты жасалады.
- Оставить как аванс: ақша қайтарылмайды, бірақ кейін басқа операцияға аванс ретінде пайдаланылады.
Кейінірек пайдаланушы өзара есеп айырысу құжатын (заказ клиента, договор, возврат товара покупателю) қосып, сатып алушының берешегін азайта алады. Құжат деректері есепке алынатын нысандар тізімінен автоматты түрде толтырылады.
4. Кестелік бөлікті толтыру
Кестелік бөлікті бірнеше тәсілмен толтыруға болады:
- Қолмен: «Добавить» батырмасын басып, номенклатураны каталогтан таңдаңыз және санын, құнын көрсетіңіз.
- Автоматты: «Заполнить» — «Заполнить торговые документы и цены» командасын қолданып, бұрын рәсімделген сауда құжаттарының деректері негізінде автоматты толтыруға болады.
Осыдан кейін таңдалған кезең бойынша барлық сауда құжаттары көрсетілетін терезе ашылады. Қайтарылатын қажетті тауарды* таңдаңыз да, кестелік бөлікті «Возврат товара от клиента» құжатына толтыру үшін «Отправить в документ» батырмасын басыңыз.
Из внешнего файла: Деректерді (мысалы, Excel-тен) алмасу буферіне көшіріп, кестеге қойыңыз. Ол үшін кемінде бір баған толтырылуы тиіс: «Штрих-код», «Код», «Статья» немесе «Номенклатура».
Метод определения стоимости товара:
- Равна сумме в данной строке — тауар құны құжаттағы осы жолда көрсетілген баға бойынша қабылданады.
- Из торгового документа — тауарлар сату сәтіндегі құжатта тіркелген құн бойынша қайтарылады.
Указывается вручную — құнды өзіңіз қолмен бересіз.
5. Қосымша өрістер
- Менеджер — өріс автоматты толтырылады, қажет болса басқа пайдаланушыны таңдауға болады.
- Сделка — мәміле жасалғанда толтырылады.
- Подразделение — менеджер арқылы автоматты толтырылады немесе қолмен таңдалады.
- Контактное лицо — клиенттің байланыс тізімінен таңдалады.
- Номер документа — тауар қайтару бойынша қағаз құжаттың нөмірін енгізіңіз.
- Валюта — келісімшарт немесе соглашение бойынша автоматты таңдалады.
- Оплата — төлем түрі, шарттан автоматты алынады.
- Операция — құжат жасалған кезде операция түріне байланысты анықталады.
- Налогообложение — келесі нұсқалардың бірін таңдаңыз: «Продажа облагается НДС», «Не облагается НДС», «Облагается UTII».
- Цена включает НДС — белгі қойылса, бағалар ҚҚС-мен көрсетіледі.
6. Қосымша функциялар
Қажет болса, құжатқа файлдар тіркеуге болады. Ол үшін «Файлы» қойындысын ашып, «Добавить» батырмасын басыңыз. Дайын файл жүктеледі (мысалы, құжаттың сканы).
Файлдарды өңдеу: тіркелген файлдарды өңдеуге, электрондық пошта арқылы жіберуге немесе басып шығаруға болады.
- Электронные подписи: электрондық қолтаңбамен жұмыс істеу үшін жүйеде қажетті баптауларды орындау керек.
Егер осы құжат бойынша жүйедегі кез келген пайдаланушыға тапсырма құру қажет болса, қайтару құжаты негізінде тапсырманы енгізіңіз:
мұнда:
Задание — міндетті түрде толтырылатын өріс (мысалы, «Тауардың сапасын тексеру»).
Исполнитель – міндетті өріс, мұнда «Пользователи» каталогынан немесе орындаушылар каталогынан жауаптыны таңдау қажет (қазіргі сәтте оларға сәйкес рөл берілсе, пайдаланушыларға тапсырма жіберіледі)
Срок — күнді және уақытты енгізесіз. Мұны қолмен беруге де, күнтізбе арқылы толтыруға да болады.
Флажок «Проверить выполнение» — орындаушы тапсырманы аяқтағаннан кейін, жүйеге кіргенде жұмыс үстелінде авторға орындауды тексеру туралы еске салу көрсетіледі.
Осы құжатқа бұған дейін жасалған тапсырмаларды «Задачи» қойындысынан көруге болады. Оларды өзгертуге болады: аяқталды деп белгілеу, жою, қайта бағыттау, орындауға өту, негізінде қосымша тапсырма құру. Сондай-ақ осы тапсырма бойынша ағымдағы пайдаланушыға жұмыс үстелінде еске салғыш қоюыңызға болады.
Қажет болған жағдайда, осы құжат үшін ағымдағы пайдаланушыға жазба да жасай аласыз. Ол үшін құжаттың «Мои заметки» қойындысында «Создать» батырмасын басыңыз. Жазбалар пайдаланушының жұмыс үстелінде көрсетіліп, жоспарланған істерді еске салады.
Осылайша, «Возврат товара от покупателя» құжаты толтырылып, сақталды. Егер бірнеше сауда құжатын негізге алсаңыз, олар бағынысты құрылымда есепке алынады.
7. Негіз құжаттан
Үдерісті жеделдету үшін бар құжаттың негізінде (мысалы, «Продажа товаров и услуг») жаңа құжат жасауға болады. Негізгі құжатты ашып, «Ввод на основании» пәрменін таңдаңыз — кестелік бөлік автоматты түрде толтырылады.
8. Қосымша мүмкіндіктер
Жүйе қайтарымға берілген өтінімдерді қолдайды, олар тауар қайтаруды аяқтауға негіз бола алады. Өтінім жеке құжат ретінде де, сауда құжаты негізінде де құрылуы мүмкін.
Тауардың сапасын есепке алу:
Егер клиент қайтарған тауарда ақаулар болса, оларды «разного качества» тауар ретінде тіркеуге болады. Бұл тауардың жағдайын ескере отырып қайтарымды бақылауға мүмкіндік береді.
Қоймаға қайтару:
Тауар қоймаға қайтарылса, қойма түрі мен қайтару шарттарына байланысты «Ордер на получение товара» сияқты тиісті құжаттарды пайдалану қажет.
Осылайша, 1С:Управление торговлей жүйесінде «Возврат товара от клиента» құжатын рәсімдеу процесі аяқталды. Нұсқаулық құжатты жасау, кестелік бөлікті толтыру, қосымша өрістермен және жүйе функционалымен жұмыс істеу сияқты негізгі қадамдарды қамтиды.
