Инструкция по смене обслуживающего партнера для кассы с лицензией 1С:WebKassa

Возможность смены партнера

Для онлайн-кассы с активной лицензией 1С:WebKassa предусмотрена возможность сменить обслуживающего партнера (сервисную компанию).
Это может понадобиться, например, при переходе на сопровождение к другому партнеру 1С.

Как выполнить смену партнера:

1. Откройте раздел «Управление кассами» в интерфейсе 1С:WebKassa.
2. Выберите нужную кассу из списка.
3. Нажмите кнопку «Смена партнера 1С».

Необходимые условия и процедура

• Переход осуществляется по инициативе пользователя.
  При этом требуются:
  • согласие нового партнера
  • ввод кода подтверждения партнера
• Код подтверждения партнера выдается новым партнером.
  Его можно получить в личном кабинете 1С:WebKassa партнера (в меню: Программирование – Управление организацией – Профиль организации).
• При выполнении смены необходимо:
  1. Указать нового партнера из предложенного списка.
  2. Ввести предоставленный новым партнером код подтверждения партнера.
  3. Подтвердить переход.

Итоги смены

• Касса переходит на обслуживание нового партнера на весь оставшийся срок действия лицензии.
• Срок действия дополнительной (новой) лицензии добавляется к текущему сроку обслуживания этой кассы.
• После смены партнер может проводить все необходимые сервисные действия по кассе.

Внимание:

• Операция проводится только по инициативе пользователя и с согласия нового партнера.
• При неверном вводе кода подтверждения переход не состоится.
• Если есть вопросы по смене партнера — обратитесь к новому сервисному партнеру 1С или в службу поддержки.